Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 01-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de actie artikelen niet op voorraad waren. Excuus hiervoor. In welk filiaal ben jij geweest? Daarnaast zouden wij je...
Een klant heeft ervaren dat producten die via kortingscoupons in de Lidl-app worden aangeboden vaak niet op voorraad zijn binnen de geldigheidstermijn. Bij navraag kreeg de klant te horen dat hij naar een ander filiaal moest gaan, wat in drie gevallen gebeurde met soya yoghurt, bulgur en kipster. De klacht is inmiddels opgelost.
Het gebeurt regelmatig dat de producten welke aangeboden via de kortingscoupons niet op voorraad zijn binnen de gestelde geldigheidstermijn. Bij navraag werd me verteld naar ander filiaal te gaan.
Het gaat in mijn reeds in 3 gevallen,soya yoghurt, bulgur en kipster.
Indien producten niet voorradig zijn,termijn verlengen of tegoed bonnen gevenuitschrijven. Misschien kan alsnog betreffende producten met korting krijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2020 om 17:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
