Geachte mevrouw Hekman, Wij betreuren het om te horen dat de koffiecups niet meer in het apparaat passen en willen u bedanken voor het plaatsen van deze melding op klacht.nl Wij hebben u op 29 januari en 2 februari 2018...
Karin Hekman heeft complimenten gegeven over de nieuwe verpakking van de koffiecups van Lidl, maar ondervindt problemen met de pasvorm van de cups in haar Nespresso-apparaat. Ze maakt zich zorgen dat haar apparaat hierdoor beschadigd kan raken, ondanks dat ze al drie jaar dagelijks gebruikmaakt van de cups zonder problemen. Ze hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Goedenavond,
Als eerst mijn complimenten voor de nieuwe verpakking!!!
Dat scheelt een hoop verpakkingsmateriaal.
Maar de cups passen niet meer goed! Ben bang dat mijn nespresso kapot gaat.
Ik gebruik al 3 jaar 8 cups per dag,geen probleem!
Helaas passen deze echt niet meer
Ik hoop dat het opgelost kan worden.
MVG. Karin Hekman
Oude cups terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2018 om 16:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
