Mijn Klacht:
Via de webshop van Lidl een onvolledige bestelling gehad en tevens een ontbrekend onderdeel van een speelgoed tractor.
Gevraagd om ontbrekend onderdeel toe te sturen. Ging niet. Moest nogmaals bestellen en het onderdeel eruit halen en retour sturen.
Is allemaal wel gelukt maar wel veel gebel, gemail etc. Als compensatie twee kortingscodes gehad om bij een bestelling te kunnen gebruiken. DEZE WERKEN ECHTER NIET !! Nu zou men handmatig € 15 naar mijn rekening overmaken na het plaatsen van een nieuwe bestelling . Nu inmiddels 20 mails verder wordt er niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat het is een keer fatsoenlijk opgelost wordt en dat die medewerkers van de klantenservice fatsoenlijk lezen en stoppen met de standaard mails: Go wat vervelend blablabla
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
