Klacht: Inname Lidl flessen uit eigen filiaal gekocht

akkerk op 28 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 28-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat u geen gebruik kon maken van de statiebon. Mijn excuses voor het ongemak. Om het een beetje goed te...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 september 2020

Een klant heeft een probleem ervaren bij het inleveren van flessen bij Lidl in Veenendaal, nadat een bon van een eerdere inlevering werd verscheurd door een medewerkster. De klant vindt het vreemd dat dit niet mogelijk zou zijn, aangezien hij eerder geen problemen heeft ondervonden bij het inleveren van flessen in andere filialen. De situatie wordt als frustrerend ervaren, vooral gezien de extra kosten en moeite die het met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Inname Lidl flessen uit eigen filiaal gekocht ingeleverd in Lidl Veenendaal,
bon gekregen vergeten in te leveren . woon in ede lever hem daar in was ok in eerste instantie bon verscheurd door medewerkster , komt hier op terug dat dit niet kan omdat de bon uit veenendaal komt en niet uit de manen.
Vreemd heb wel vaker flessen zo ingeleverd nooit een probleem, wat mankeert deze kassa medewerkster toch, dit is toch Lidl Nederland en Geen Lidl Duitsland,
Ik ben van mening dat dit gewoon in Nederland moet kunnen , anders zou je na een verhuizing weer terug moeten naar vorige woonplaats apart , stom en oer vervelend. dit kost ons veel geld heen en weer te rijden. een mooi artikel voor de media, bv Kassa

Gewenste Oplossing:

Geld terug betalen in de filiaal Manen en excuses door betrokken medewerkster . dat dit overal in Nederland kan ingeleverd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 september 2020 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door akkerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer