Klacht: hondenbrokken

Joanna MJ op 29 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 29-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je bericht. Vervelend dat er iets mis is gegaan waardoor er bij de kassa een artikel te veel is afgerekend. Ik zou dit...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2020

Anneke Oomes ontdekte na het boodschappen doen bij Lidl dat ze per ongeluk hondenbrokken had betaald, terwijl ze alleen een kat heeft. Ze vroeg zich af of ze het geld terug kon krijgen bij een andere Lidl, aangezien ze niet in de gelegenheid was om terug te gaan naar de winkel in Amstelveen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het thuis nalezen van de bon (ik had mijn bril niet bij me) ontdekte ik dat ik hondenbrokken (€7,99) heb betaald. Als eerste op de bon dus waarschijnlijk een vergissing. Ik heb thuis alleen een kat en bij het uitpakken kwamen er ook geen brokken uit de tas. Wat nu?
Voor extra beweging was ik op de fiets naar Amstelveen gegaan, niet echt naast de deur. Kan ik ook bij een andere Lidl geld terug krijgen? Hoe?
Hoop spoedig van u te horen. Ga trouwens al jaren naar de Lidl vooral voor de prima groente en fruit.
Groeten Anneke Oomes

Gewenste Oplossing:

Prima groente en fruit. Jammer dat de Kipster eieren op waren. Goede acties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 29 oktober 2020 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Joanna MJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer