Klacht: Hamkaas-croissant ipv kaas-croissant

Ber00 op 25 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden: Wat vervelend dat er verkeerde croissantjes in het schap lagen. Mijn excuses voor het ongemak. Ik ga dit gelijk doorgeven aan het filiaal om herhaling...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2020

Een klant kocht vier kaascroissants bij Lidl, maar ontdekte thuis dat twee daarvan gevuld waren met hamkaas, wat voor hem een probleem vormde. Hij benadrukt dat de medewerkers beter moeten letten op het correct vullen van de producten om dergelijke fouten te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik 4 kaascroissantjes gekocht van dr kaas croissaint gedeelte. Maar toen ik thuiskwam waren er 2 croissaintjes met HAMkaas en omdat ik geen HAM op mag schrok ik hier van. De medewerkers zullen beter moeten opletten met het goed vullen van de producten. Dit soort fouten kunnen niet gemaakt worden!

Gewenste Oplossing:

ik heb nu croissantjes met hamkaas die ik niet kan eten en heb moeten weggooien. Voortaan moet het zoals er staat aangegeven het product dat beschreven is ook kloppen met de inhoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 maart 2020 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ber00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer