Klacht: geen producten 0p voorraad

Jacobs Lidl Etten Leur op 11 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 11-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de artikelen niet op voorraad waren. Mijn excuses voor het ongemak. We zullen er alles aan doen om soortgelijke...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2020

Een klant van Lidl in Etten-Leur ervaart regelmatig dat producten niet op voorraad zijn, waaronder wc-papier en aanbiedingen zoals pizza's. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel, wordt er vaak verwezen naar leveringsproblemen, terwijl andere filialen in de omgeving wel de gewenste producten hebben. De klant is teleurgesteld over de achteruitgang van de service in de winkel aan de Trompetlaan.

Mijn Klacht:

bij Lidl Etten Leur trompetlaan zijn geregeld producten niet verkrijgbaar als je er naar vraagt zeggen ze dat er leverings problemen zijn. laatst ben ik 7x voor wc papier 4 laags geweest hadden ze niet . ik rij naar Rijsbergen zo veel als ik wil hebben totaal geen leverings probleem. zaterdag 10-10-20 pizza Dr Oetker weekeind aanbieding geen pizza. Zondag 11 uur geen pizza dit is geregeld aan zo en vooral met aanbiedingen . Elke keer met boodschappen doen kunnen wij ons lijstje niet afwerken wij wonen goed 500 meter van de Lidl willen wij iets van de aanbieding rijden we naar Rucphen of Rijsbergen daar hebben ze het altijd. wij komen van het begin af aan bij Lidl Trompetlaan . maar vinden dat de winkel achteruit gaat

Gewenste Oplossing:

Bij Lidl trompetlaan is dat al een tijdje geleden, Bij andere winkels buiten Etten Leur. zijn we tevreden . maar we hoeven toch geen 2x 7 km te rijden als we zo dicht bijwonen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 oktober 2020 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jacobs Lidl Etten Leur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer