Mijn Klacht:

Wij doen al jaren onze boodschappen bij de Lidl. We hebben altijd
een zeer goed gevoel gehad bij deze supermarkt, goede prijzen, net vriendelijk personeel. Helaas is het sinds ongeveer een half jaar bij de Lidl in Ridderkerk heel anders. De jonge manager, die er momenteel is, is totaal niet in staat zijn team goed te leiden. Hij is één met het personeel. Dit kan natuurlijk heel goed werken, maar in dit geval heeft hij een totaal verkeerde uitwerking op zijn medewerkers. Dit blijkt uit het totaal ongepaste gedrag van hem en een aantal medewerkers..Dit blijkt uit het feit dat deze manager met een aantal medewerkers buiten energie drank staat te drinken en behoorlijk veel praatjes heeft, over het taalgebruik maar niet te praten. Menigeen zie je zich daar aan storen. Tevens staan er sinds deze manager er is regelmatig lange rijen bij de kassa en zijn er ook bepaalde producten niet op tijd in de schappen.Dit alles is dan ook niet Lidl waardig.
Wat ons ook vreselijk irriteert is, dat het personeel geen mondkapjes draagt, wat je in deze tijd in winkels toch wel zou verwachten. Bezoekers wordt wel verzocht een mondkapje te dragen.
In Alblasserdam wordt dit keurig nageleefd.
We hopen, dat onze klacht snel behandeld wordt en dat deze problemen uit de wereld geholpen worden.
Met vriendelijke groet,
Fam. Verschelden

Gewenste Oplossing:

We zullen tevreden zijn, als het personeel zich netjes en vriendelijk
gedraagt, alsmede dat er zeer spoedig mondkapjes gedragen worden.
Het feit is nl dat wij het personeel beschermen, maar zij ons niet, door
het niet dragen van mondkapjes, zoals algemeen bekend.