Mijn Klacht:
Ik kom op zaterdag 15 februari bij de Lidl in Middelharnis en ik voelde mij niet welkom.
Ik woon op een zorginstelling op Hernesseroord(Stichting Zuidwester)
Op het moment dat ik flessen kwam inleveren, zat er één tussen zonder etiket.
Er kwam een supermarkt werkster langs en ik vroeg netjes aan haar of ik een nieuwe fles mocht hebben, ik kreeg onverwachts te horen, dat ik alleen op de maandag en de dinsdag de flessen om mag wisselen en blijkbaar mag ik niet op de zaterdag flessen inwisselen, terwijl het voor mij het beste uitkomt en geweigerd worden mag sowieso niet op de zaterdag en als de andere klanten een fles heeft zonder etiket of niet inslikt, dan krijgen hun gewoon op de andere dagen wel gewoon een andere fles en daar maken ze geen afspraken mee en dat vindt ik niet kunnen en anders zouden ze dat bij andere klanten ook zo moeten doen.
Dit is wel heel vaak gebeurt bij mij en er komt bij hun geen einde aan dit afspraak en dat moet echt afgelopen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik op een normale manier, als klant geholpen kan worden tijdens het inwisselen van flessen, met bijvoorbeeld zonder etiket
of een fles wat hij niet inslikt, maar wel wat voor hun is, dat gewoon verwisseld kan worden en dat er geen onverwachte vaste afspraken worden gemaakt met mij, terwijl ik die zelf bij hun niet eens heb, want ik weet er niks van af, maar volgens hun wel, maar dat heb ik niet.
