Klacht: Eerder dicht

Gsahin1230 op 22 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 22-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij nemen je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Wij willen daarom graag weten over welk filiaal je melding...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 november 2020

Op 21 november 2020 arriveerde een klant bij de Lidl om 21:50, maar de winkel was al gesloten. De leidinggevende gaf aan dat ze eerder dicht waren gegaan en reageerde brutaal op de klacht van de klant, die vond dat dit onterecht was. De klant uitte zijn onvrede over de gang van zaken en de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik ben 21-11-2020 om 21:50 naar de lidl gereden. Ik kwam aan op locatie en ze waren dicht. Is zag de leidinggevende en die stuurde me weg. Ze hadden al die roldeuren naar beneden gehaald. Hij zei vandaag ben ik eerder dicht pech. De caissières hadden alle kassa’s etc al opgeruimd. Ik riep de leidinggevende en zei dat dit illegaal is en ik gewoon mijn boodschappen snel wil doen. Hij was erg brutaal en liep gewoon weg. En zei omgekeerd hard op ga maar lekker naar de AH. Ik vind dit echt niet kunnen en er moet hier wat over gezegd worden.

Gewenste Oplossing:

Als ze normaal om 22:00 sluiten en niet 10 minuten van te voren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 november 2020 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Gsahin1230
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer