Mijn Klacht:
Sinds een tijd bestaat er de mogelijkheid om korting op artikelen te krijgen die in Lidl filialen te koop zijn. Onze ervaring leert dat deze korting echter alleen geldt voor klanten met de speciale Lidl app op hun mobiele telefoon. Dit houdt evenwel in, dat mensen zonder smartphone de genoemde korting nooit krijgen en de voordeeltjes dus constant mislopen. Naar ons idee is dit discriminatie van bepaalde groepen klanten, die (om welke reden dan ook) geen smartphoneapp bezitten.
Gewenste Oplossing:
Wij zullen onmiddellijk tevreden zijn, wanneer de Lidl met een alternatief komt, waardoor klanten zonder smartphoneapp. ook profiteren van de aanbiedingen, zoals iedere andere Lidl klant dat nu doet en waardoor de ongelijke behandeling tussen bepaalde groepen klanten zal verdwijnen.
B.v.d. voor uw moeite en begrip.
