Klacht: Corona beleid ver te zoeken.

Bretpiet op 07 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 07-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ik vind het heel erg vervelend om te horen dat er zich een situatie heeft voorgedaan die niet in lijn is met de richtlijnen zoals...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2020

Een klant heeft geklaagd over het gebrek aan handhaving van het coronabeleid bij de Lidl op het Gildeplein in Purmerend. Ondanks het bord dat aangeeft dat een winkelwagen verplicht is, lopen klanten zonder winkelwagen de winkel binnen zonder dat hierop wordt aangesproken. De kassamedewerker verklaarde dat dit niet van toepassing was voor een winkelmedewerker, wat volgens de klant inconsistent is.

Mijn Klacht:

Bij de Lidl op het Gildeplein in Purmerend is het corona beleid ver te zoeken.

Er hangt bij de voordeur een groot rood papier waarop staat (winkelwagen verplicht).

Mensen lopen gewoon zonder winkelwagen de winkel binnen en er wordt niks van gezegd.

Ik vroeg nog aan de kassamedewerker over iemand zonder winkelwagen of dat niet verplicht was.

Toen kreeg ik als antwoord dat dat niet hoefde omdat het een medewerker was van de winkel.

Deze winkel meet niet met 2 maar met 10 maten.

Nou schiet mij maar lek.

Gewenste Oplossing:

Dat de corona regels strikt noodzakelijk nageleefd worden zoals op de deur staat beschreven.

Of haal dat papier weg en laat iedereen overal lekker schijt aan hebben.

Maar de Lidl kennende gaat hier natuurlijk weer niks gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 augustus 2020 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bretpiet

Heeft op 07 augustus 2020 om 09:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ten eerste komt de Lidl met een heel ander fiaal aan dan wat ik heb gezegd, dus wordt er niet gelezen.

Ten tweede gaat het niet om 1 incident, maar om honderden.

Nu maar hopen dat dit serieus genomen wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door Bretpiet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer