Klacht: Corona

Zeeland58 op 12 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 12-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij vinden het heel erg vervelend om te horen dat er zich een situatie heeft voorgedaan die niet in lijn is met...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Lidl in Vlissingen uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan controle op de 1,5 meter afstand in de winkel. Hij merkt op dat klanten zonder wagentje naar binnen gaan en niet worden aangesproken op hun gedrag, wat zijn gevoel van veiligheid aantast. Ondanks zijn opmerkingen aan het personeel over deze situatie, kreeg hij te horen dat de winkel hier niet verantwoordelijk voor is.

Mijn Klacht:

Ik zie nu al sinds 2weken dat er geen kontrole meer is op de 1,5 meter afstand in uw winkel in Vlissingen
Klanten gaan naar binnen zonder wagentje en worden daar ook niet op aangesproken ook niet aan de kassa dat men de volgende keer een wagentje per persoon moet mnemen

Ik ga dagelijks naar uw winkel maar voel me daar niet veilig en als ik aangeeft dat ik me niet veilig voel en vraag waarom klanten niet worden aangesproken op hun gedrag zegt men dat het niet de verantwoording van de winkel is

Ik wil dit dan ook gaan navragen bij de veiligheid regio en via het nieuws om te zien of u als winkel niet verantwoordelijk bent voor het gedrag vn klanten in uw winkel’

Gewenste Oplossing:

'Dat is duidelijk genoeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 augustus 2020 om 19:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Zeeland58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer