Klacht: Bevoorrading

Loesvanmunster op 11 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 11-04-2020 per mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je melding doorgezet naar de juiste collega's om herhaling te voorkomen. Daarnaast hebben we een tegoed van vijf euro op je lidl plus...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2020

Een oudere klant van Lidl in Biddinghuizen meldt dat er op de zaterdag vóór Pasen om 8.00 uur geen producten waren aangevuld, ondanks de grote advertentie in de Telegraaf. Na navraag bij een medewerker bleek er onvoldoende personeel beschikbaar te zijn voor de bevoorrading. De klant uit zijn onvrede over de bedrijfsvoering, maar wenst desondanks fijne Paasdagen.

Mijn Klacht:

Als ik om 8.00 uur, als oudere, bij Lidl kom op de zaterdag vóór Pasen, om de gevreesde drukte te ontlopen. Is er niets aangevuld, geen brood, niets van de pagina grote advertentie achter op de Telegraaf. Ik vraag aan een medewerker hoe dat komt dan krijg ik te horen dat er geen personeel genoeg is. Goede bedrijfsvoering moet ik zeggen. Schandalig. Ik heb best begrijp in deze tijd maar dit gaat me even te ver. Ik uit de klacht over het filiaal in Biddinghuizen. Fijne Paasdagen!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Op tijd bevoorraden. Zeker voor feestdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 april 2020 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Loesvanmunster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer