Terug

Klacht: Bestelling via lidl shop

babacan1968 op 15 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Wij hebben je klacht op 13-12-2019 via de telefoon beantwoord. De volgende oplossing is aangeboden: Wij vinden het heel vervelend dat er problemen waren met de levering van je bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2019

Een klant van Lidl heeft een probleem ervaren met een bestelling die op 27 november werd geplaatst tijdens een actie. Na het ontvangen van een deel van de zending, bleek dat het overige deel was geannuleerd door de klantenservice omdat het tijdelijk niet leverbaar was, ondanks het verzoek om een nazending. De klant moest opnieuw bestellen tegen de dan geldende prijs, wat leidde tot onvrede.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan tijdens aktie op 27 november , levertijd was 3 dagen , ik heb een deel zending ontvangen , maar de rest van de bestelling nog steeds niet , vandaag gebeld met klantenservice Dame annuleert zomaar een deel van mijn bestelling omdat het tijdelijk niet leverbaar is , op mijn vraag van geen annulering maar dan een nazending zodra het weer beschikbaar is , wilde ze niks van weten

ik moest dan weer bestellen zodra het wel beschikbaar is maar dan tegen het bedrag wat dan kost

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de volledige bestelling willen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 december 2019 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

babacan1968

Heeft op 15 december 2019 om 10:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De artikelen zijn tijdelijk niet leverbaar , dus zou ze graag dan weer ontvangen zodra ze weer leverbaar zijn tegen de prijs die ik reeds betaald heb ,

Alle klachten die gemeld zijn door babacan1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het