Klacht: Bestelling niet ontvangen

Judith V Snippenberg op 03 juni 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 03-06-24 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Deze bestelling is helaas niet bij ons geplaatst en een kortingscode gegeven voor het ongemak. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lidl voor een tent ter waarde van €69, maar heeft deze na twee maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Cureweb via het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vraagt om het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb een bestelling gedaan via de website v Lidl, eenmaal in winkelwagen naar de betaling kwam ik bij cureweb. Het geld was zo afgeschreven, maar inmiddels 2 maanden verder en nóg niks ontvangen! Meerdere keren contactformulier v cureweb ingevuld, krijg reactie dat ze zsm zullen reageren, maar niks!! Het ging om een tent v €69. Bestelnr 1888.
Zie ook graag of mijn product of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Zie graag mijn geld teruggestort, want zie het product niet meer komen na zo'n lange tijd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 03 juni 2024 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Judith V Snippenberg

Heeft op 04 juni 2024 om 15:08 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Goedendag, hier ben ik het niet mee eens, daar ik zojuist weer dezelfde advertentie voorbij zie komen v Lidl, dezelfde tent en dezelfde prijs! Waar komt het vandaan dat ik als reactiekrijg dat het niet bij Lidl vandaan komt?

Gr Judith v Snippenberg

Alle klachten die gemeld zijn door Judith V Snippenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer