Klacht over Lidl: Bellarom capsules

Klacht: Bellarom capsules

Janzen07 op 25 januari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 februari 2018

Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Meijers. Wij willen u bedanken voor uw melding over de koffiecups en voor het plaatsen hiervan op klacht.nl Wij hebben u op 1 februari 2018 per e-mail een inhoudelijk antwoord gestuurd over uw melding waarin wij aangeven dat...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 25 januari 2018

Een klant van Lidl heeft complimenten gegeven over de nieuwe verpakking van Bellarom capsules, die milieuvriendelijker is. Echter, de klant merkt op dat de nieuwe verpakking minder netto inhoud heeft (50 gram in plaats van 52 gram) en dat de aanduiding van de koffie is veranderd van "100% Arabica" naar "100% gebrande gemalen koffie", wat vragen oproept over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

BellRom heeft een nieuwe verpakking. Mijn complimenten. Kleine doosjes en niet iedere capsule apart verpakt. Goed voor het milieu. Als ik de oude en de nieuwe verpakking bestudeer, vallen er 2 dingen op.
Netto inh was 52 gram voor 10 capsules
Nieuwe verpakking 50 gram voor 10 capsules.
Op de oude verpakking staat: 100 % Arabica
Nieuwe verpakking 100 % gebrande gemalen koffie???
Worden we hier een klein beetje beduveld??