Klacht: Belachelijke Product

Nabel op 13 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-10-2019 via de mail beantwoord. Wij missen nog een aantal gegevens van het product. Wij willen je vragen om middels een reply op onze mail te reageren en de ontbrekende gegevens door te geven. Bij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2019

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over een zak Chilli chips die niet goed gevuld was en waarin alle chips gekruimeld waren. Ondanks dat de zak in goede conditie was gekocht, ontbraken hele chips en voelde de klant zich belazerd. De klant had graag meer van de chips willen kopen, maar is teleurgesteld door de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Jullie Verkopen Chilli chips heb dit laatst gekocht want had trek in wat chips. tot mijn verbazing was de zak niet alleen voor minder dan 13 gevuld maar ook alle chips waren gekruimeld. uiteindelijk aan de bodem gekomen en nog geen enkele hele chip in mijn handen gehad. en dit terwijl ik de zak in goede conditie kocht en ook meteen opende.zulke lage kwantiteit had ik echt allen verwacht in een kleine chips zak. vind dit zeer jammer omdat ik de chips wel lekker vind en er graag meer van zou kopen maar nu voel ik mij gewoon belazerd en had ik mijn geld beter kunnen investeren.

Gewenste Oplossing:

Als er wat meer chips in zou zitten zodat je op zijn minst de zak tot de helft vult en er voor zorgt dat er zo min mogelijk kruimels in zitten. kan begrijpen dat de zak nooit helemaal gevuld is dat is gewoon niet mogelijk vanwege de lucht die erin zit maar dit was wel belachelijk. en dat er kruimels in zitten begrijpelijk maar om niet eens halve laat staan een hele chip te kunnen eten. beetje verkeer advertising dit gewoon laks en jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 oktober 2019 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Nabel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer