Appelbeignets

Question

Misleidende reclame op televisie. Vers gebakken appelbeignets elk uur vers gebakken. Nou mooi niet dus. Op 28 december heb ik die heerlijk verse beignets gehaald en toen ik thuis kwam gelijk mijn tanden erin gezet. Wat een teleurstelling toen ik slok water in mijn mond kreeg i.p.v. zo'n heerlijke hap vers gebakken appelbeignets. Ben een vrouw van 67 en ik wist gelijk dat deze uit de vriezer kwamen. En dan groots adverteren met vers gebakken? Heel fout Lidl. Ik hoop op een tegenbericht want ik vind dit echt niet kunnen.

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 02-01-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:

Bedankt voor je bericht. 
Wat vervelend dat de appelbeignets niet naar wens en niet vers waren. Mijn excuses voor het ongemak. Er lijkt hier wat verkeerd te zijn gegaan bij het filiaal, want dit is uiteraard niet de bedoeling geweest! Bij welk filiaal ben je geweest? Dan kan ik ervoor zorgen dat zij ervan op de hoogte zijn! Maak je toevallig gebruik van de Lidl Plus app? Dan kan ik je tegoed in de app verhogen voor het ongemak. Graag ontvang ik het e-mailadres dat je hebt gebruikt om een account aan te maken. 
Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag! 

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Appelbeignets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Appelbeignets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten