Klacht over Lidl: Afhandeling 867261, Lidl ge…

Klacht: Afhandeling 867261, Lidl geeft status opgelost maar niets is gebeurd

Thom@s op 07 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 mei 2020

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 13-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wat vervelend dat de codes niet werken. Wij hebben het bedrag voor je gecrediteerd. Je zal dit binnen tien werkdagen terug...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 7 mei 2020

Een klant van Lidl ervaart onvrede over de afhandeling van zijn klacht met nummer 867261. Ondanks dat Lidl de status als opgelost heeft gemarkeerd, heeft de klant geen contact gehad en is er naar zijn mening niets gedaan aan de kwestie.

Mijn Klacht:

Afhandeling 867261, Lidl geeft status opgelost maar niets is gebeurd.
Het is blijkbaar mogelijk om een klacht door het betreffende bedrijf de status opgelost te geven terwijl er zelfs geen contact met mij is opgenomen !

Gewenste Oplossing:

Dat wordt lastig, maar indien er nu iemand van die klantenservice de zaak recht zet (het gaat om € 15 !!!), is het klaar wat mij betreft en zal ik nooit meer iets in hun webshop bestellen en tevens nooit meer boodschappen bij Lidl doen nadat ik hier in Hellevoetsluis al meer dan 10 jaar mijn boodschappen haal(de)

Beoordeling 1/10