Klacht: Afgeprijsde artikel scant niet

Kayag op 27 februari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 27-02-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Graag ontvang ik een foto of scan van de kassabon. Je kunt deze informatie doorgeven via een reply op deze e-mail of in een aparte...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2020

Een klant van Lidl ondervond problemen bij het afrekenen van afgeprijsde meubels voor een poppenhuis, die voor 2 euro geprijsd waren, maar voor 12,99 euro werden gescand. Ondanks het tonen van een foto als bewijs van de prijs, werd de klant niet geloofd en voelde zich gediscrimineerd. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag dolls house furniture gekocht die was afgeprijsd voor 2 euro. ECHTER werd deze voor 12.99 afgerekend. Mevrouw aan de kassa beweerde dat iemand het zelf erop had geplakt. Terwijl ik foto als bewijs had dat die voor 2 euro was, want ik had toevallig foto naar mijn man gestuurd dat het een mooi prijsje was. Ze wilden het niet weggeven voor 2 euro. Het voelde alsof ze mij niet vertrouwden en voelde mij gediscrimineerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat speelgoed voor 2 euro en graag een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 27 februari 2020 om 19:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kayag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer