Klacht over Lidl: afbak appeltaartjes

Klacht: afbak appeltaartjes

Kraamverzorgster op 31 januari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 31 januari 2020

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 01-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding over de appeltaarjes afbakken. We hebben het doorgezet naar onze inkopers. Wie weet wat de toekomst brengt. Wanneer je nog vragen...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 31 januari 2020

Een klant van Lidl uit zijn teleurstelling over het verdwijnen van de Delieux afbakappeltaartjes, die hij altijd in de vriezer had voor onverwachte visite. Hoewel hij hoopte een alternatief te vinden in de zelfgebakken kleine appeltaartjes, ontving hij deze niet bevroren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag Voorheen kocht ik altijd bij jullie van delieux 6 kleine afbakappeltaartjes, heel erg fijn om die in de vriezer te hebben voor onverwachtte visite. Op een gegeven moment zag ik dat jullie ze niet meer hadden wat ik echt balen vond.Naar mijn weten was het toch een geliefd produkt.Nu zie ik dat jullie bij de broodafdeling ook kleine appeltaartjes verkopen die jullie zelf afbakken. Nu dacht ik nou dan koop ik die lekker, dan heb ik ze tenminste toch nog. Maar helaas, ik kreeg ze niet bevroren mee.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer jullie weer de delieux afbakappeltaartjes weer in jullie assortiment op zouden nemen.
En anders zou ik het fijn vinden dat ik de appeltaartjes bij de broodafdeling mee zou mogen nemen in bevroren toestand.
Ik weet dat jullie appeltaarten in de vriezer hebben maar ik wil ze juist zelf af kunnen bakken.