Mijn Klacht:
Accu van het bestelde gereedschap is defect. Volgens de helpdesk aan de telefoon (kompernass?) zit er maar 6 maanden garantie op een accu. Dit staat echter nergens vermeld in het boekjede websitede orderbevestiging etc Alles spreekt over 3 jaar garantie. De medewerker aan de telefoon was zeer onvriendelijk en onbereid om zijn achternaam te geven want dat was niet nodig, als klant moet je volledige NAW gegevens en ordernummers etc delen.
Gewenste Oplossing:
Dat er een goede oplossing komt, ben in het bezit van bijna alle x20v machines van de LIDL dus duidelijkheid over hoe het nou zit, en een nieuwe accu natuurlijk.
