dovens op 28 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 28-12 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Naar aanleiding van je melding van 24-dec-2017 kunnen wij je als volgt informeren. Je melding is in behandeling genomen door onze collega’s van het betreffende...
Een klant heeft bij Lidl in Helmond een negatieve ervaring gehad met de beveiliging, die hem bij de kassa aanhield en een fles wijn liet afstaan. Ondanks dat hij zich niet vervelend gedroeg, gebeurde dit twee keer door dezelfde beveiliger. Na deze incidenten heeft de klant besloten om niet meer naar dit filiaal terug te keren, omdat hij bij andere filialen nooit problemen heeft ondervonden.
boodschappen gedaan bij kassa aangehouden en mijn fles wijn moeten afstaan. niet dronken,niet vervelend,ben 53 steel niet, tot tweemaal gebeurt, door de zelfde beveiliger.gevraagd waarom,antwoord van hem was, dan ga je maar naar een andere winkel. filiaal heistraat te helmond,dus ik ben geen klant meer daar, bij andere filialen nooit problemen gehad met opdringering van beveiliging.
betere screning van beveiliging en meer klant vriendelijkheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 12:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
