Klacht: AANBIEDING WEL AANWEZIG

SUNNIE17 op 22 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 22-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat u deze ervaring had in ons filiaal. We nemen uw bericht heel serieus en zouden graag direct actie ondernemen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juni 2020

Een klant van Lidl ervaart frustratie over de beschikbaarheid van T-bonesteaks die in de folder stonden, maar niet in de winkel aanwezig waren. Na verschillende vragen aan medewerkers, die aangaven dat de steaks niet meer beschikbaar zouden zijn voor de kerst, vond de klant uiteindelijk een manager die wel T-bonesteaks had. De klant overweegt om in de toekomst een andere winkel te zoeken vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

AFGELOPEN VRIJDAG 19-07-2020 WAREN DE T-BONENSTEAKS IN DE FOLDER, DUS WIJ NAAR ONZE LIDL, GEEN T-BONE , DUS VRAGEN AAN EEN MEDEWERKER ,, EN HIJ ZEI ,VOOR DE KERST ZIJN ZE ER NIET.MIJN MAN NOG AAN EEN ANDERE MEDEWERKSTER GEVRAAGD, ZIJ WAS HET VLEES BIJVULLEN,
DUS, VAN DE ANDERE HIJ HOEK WEER , ZE ZIJN ER VOOR DE KERST NIET MEER.
OKÉ, GEEN ETEN MET VADERDAG, JAMMER.
MAAR TOEN KOMT MIJN MAN, IK DENK MANAGER TEGEN, EN VRAAGT HET NOG EEN KEER , EN BOEM EEN T-BONE, YES!!! HAD ER 7 NODIG, MISSCHIEN ,TOCH EEN ANDERE WINKEL ZOEKEN , MET AL HET GEDOE OP ONZE OUDE DAG

Gewenste Oplossing:

ZIJN ALTIJD WEL TEVREDEN, MAaR WEL MET GOED PERSONEEL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juni 2020 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door SUNNIE17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer