Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag voor het openen van de deuren was ik aanwezig voor een aanbieding die vanaf die dag inging. Het ging om wegwerphandschoenen 100 stuks per doosje (zwart)
Ik moest even een minuutje of zo zoeken, maar toen ik aankwam bij de plek waar ze zouden moeten liggen was alles al weg. Toen ik daar net stond kwamen er meerder klanten voor hetzelfde product. Allemaal al wat geïrriteerd omdat het nu al op was. Navraag gedaan bij een medewerkster, en deze zei na contact met het magazijn dat daar niets meer was. Na contact met de kassa kwam ze er achter dat alles al weg was. Er was dus één klant die de hele winkelwagen volgeladen had met de aanwezige doosjes handschoenen. Hiervan onderscheid zich dus de wat professionelere supermarkt. Die hanteren een maximaal aantal aanbiedingen per klant, meerdere klanten een kans
Gewenste Oplossing:
U beschrijft uzelf als een klantgerichte supermarkt, ik ben over het algemeen ook wel tevreden. Het zou u sieren als u deze maatregel ook zou toepassen om het graaien te voorkomen. en de klantgerichtheid nog naar een hoger niveau te tillen!
