Klacht: 4 ply Floyalis toiletpapier

op 09 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Thanks for reading this in English.

I’ve been buying the 4 ply Floyalis WC paper from Lidl for years. It seems they’ve changed their product. It’s not as soft and it didn’t appear to me to be 4 ply.

I wrote to Lidl, they responded. They asked for photos of the packaging, and I complied.

They sent me a coupon for €5 which I feel is excellent customer service.

Now if only they would sell the old version that we liked so much.

Gewenste Oplossing:

As I wrote, Lidl send me a coupon for €5.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 09 november 2019 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dave Horne