Mijn Klacht:
Geachte dames en heren,
Actie van maandag tot en met woensdag week 3 een kist van 3 kilo Elstar appels voor € 2,99.
Ik wilde een kist van 3 kilo kopen, echter bij het wegen bleek, dat zelfs met kist het gewicht ver onder 3 kilo bleef. Dat gold voor alle kisten, die ik heb gewogen. In de winkel in Oirschot heb ik personeel erop aangesproken, echter men zei me, dat ze er niets aan kunnen doen. Er zou melding van gemaakt worden, alleen daar heb ik niets aan.
Thuisgekomen zonder appels heb ik de klantenservice van Lidl gebeld. Ik heb toen gesproken met Lisa Elena. Zij zou het doorgeven en ik zal binnen 2 weken bericht krijgen. Ook daar heb ik natuurlijk niets aan, want daarmee heb ik nog steeds geen 3 kilo appels.
Ik vind het dus echt misleiding van de klant.
Gewenste Oplossing:
3 kilo appels voor € 2,99 en dus niet 2,5 kg appels waar zelfs het gewicht van de kist mee in zit.
Betere toezicht door Lidl op de producten die in de winkel worden aangeboden. 3 kilo appels 3 kilo. 500 gram bruine bollen 500 gram en niet 450 gram, wat ook vaker voorkomt.
