Klacht: 1 1 gratis

pietpiraat op 10 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 november 2020

Op maandag 9 november 2020 deed een klant haar boodschappen bij Lidl, waar een actie gold voor '1 plus 1 gratis' op wasverzachter en wasmiddel. Bij de kassa bleek het betalingssysteem defect, waardoor de klant de korting niet kon ontvangen en de volledige prijs moest betalen. De klant was ontevreden over deze gang van zaken en ontving geen rekening.

Mijn Klacht:

goedendag,

ik ben de maandag 9-11-2020 in de voormiddag gaan winkelen voor wasverzachter van lenor 11 gratis en de persil was tabletten 11 . ik kwam aan de kassa en het systeem voor te betalen was stuk en om dat het stuk was kreeg ik het niet 11 gratis ik hadt 4 lenor gekocht en 2 persil heb die heb ik volledig moeten betalen . ik persoonlijk vind ik niet dat het kan . 11 gratis is gratis. heb ook geen rekening gekregen groeten ,veronique was in Herselt

Gewenste Oplossing:

ik zou graag 11 graag terug betaalt krijgen .is geen goede reclame of bedrog het staat in de winkel 11 gratis .dan is het wel verplicht hket zo af te rekenen

Reactie van de melder van de klacht pietpiraat

5 jaren geleden - Wat is jullie oplossing .groeten veronique

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 november 2020 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door pietpiraat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer