Wij hebben je klacht op 19-01-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Wij ontvangen graag middels een reply op onze mail een screenshot van de foutmelding die je krijgt wanneer je wilt inloggen zodat wij met je...
Een klant ervaart problemen met inloggen op de Lidl-app na het overstappen naar een nieuwe mobiele telefoon. Ondanks meerdere pogingen blijft de app een foutmelding geven, wat leidt tot frustratie en de wens om de app niet meer te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is onmogelijk om op de app in te loggen.
Sinds zaterdag heb ik een nieuwe mobiel en moet bij alle apps week opnieuw inloggen, wat op zich al heel vervelend en tijdrovend is.
Bij de lidl boodschappen app eb ik wel 100 pogingen gedaan, maar ik blijf een error krijgen. Echt heel irritant. Weet je, houd die applekker zelf.
Als ik de winkel binnen loop, gelijk de app actief is, zonder heel die tijdrovende rompslomp en ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 20:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
