Iana_Vromant op 01 juli 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Iana, Bedankt voor jouw bericht. Fijn dat ik je telefonisch heb kunnen benaderen. Zoals besproken kost een nieuwe lidkaart normaal € 15,- wat je per bancontact kan voldoen op de club. Uit coulance ontvang je van ons een gratis...
Een klant van Basic Fit heeft zijn lidkaart verloren en vraagt om advies over de te nemen stappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste ik ben mijn lidkaart kwijt. Wat moet ik doen?
Als het probleem goedkoop kan opgelost worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2017 om 11:28 geantwoord
Beste Iana,
Bedankt voor jouw bericht.
Fijn dat ik je telefonisch heb kunnen benaderen. Zoals besproken kost een nieuwe lidkaart normaal € 15,- wat je per bancontact kan voldoen op de club. Uit coulance ontvang je van ons een gratis lidkaart zodat jij weer lekker verder kunt sporten.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
