Geachte heer/mervouw Knol, Naar alle waarschijnlijkheid typt u het directe webadres in een zoekmachine zoals Google. Dit is bestemd voor trefwoorden en niet voor een website. Als u het adres direct op de internetbalk (helemaal bovenin beeld) typt komt u...
Een consument heeft een klacht ingediend over de website zomerseprijzen.nl, die volgens hem is gestopt terwijl er nog een actieperiode loopt van 18 juli tot en met 31 augustus. Hij vermeldt een specifieke kortingscode, maar ontvangt geen resultaat en uit zijn teleurstelling over de impact op de reputatie van de staatsloterij. De klacht is inmiddels opgelost.
dit blijk gestopt te zijn terwijl er een actie datum op staat van 18 juli t/m 31 augustus. code van mij LIRTZHGFBP.
maar geen enkel resultaat , jammer dat de naam van de staatsloterij nog verder onder druk wordt gezet door deze actie. of mis leidingen
een staats lot of mooie prijs
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2016 om 09:59 geantwoord
Geachte heer/mervouw Knol,
Naar alle waarschijnlijkheid typt u het directe webadres in een zoekmachine zoals Google. Dit is bestemd voor trefwoorden en niet voor een website. Als u het adres direct op de internetbalk (helemaal bovenin beeld) typt komt u gelijk op de juiste en actieve pagina.
U kunt ook gebruik maken van deze link; www.zomerseprijzen.nl
Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
