gretha steenbergen op 09 december 2017 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Geachte mevrouw Steenbergen, Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl. Uit uw schrijven begrijpen wij dat u geen Puzzelboek van Libelle heeft mogen ontvangen. Deze was gestuurd op 27.12.2017. Wij gaan deze zending naleveren en binnen 5 werkdagen zou...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een abonnement op libelle met puzzelboek,
vorige week kreeg ik een bookazine.
wanneer komt het puzzelboek?
ben tevreden over libelle
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2018 om 12:13 geantwoord
Geachte mevrouw Steenbergen,
Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl.
Uit uw schrijven begrijpen wij dat u geen Puzzelboek van Libelle heeft mogen ontvangen. Deze was gestuurd op 27.12.2017.
Wij gaan deze zending naleveren en binnen 5 werkdagen zou u dit moeten ontvangen. Excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben, als wij u nog ergens mee kunnen helpen horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
