Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat het niet gelukt is om het gratis puzzelboekje te bestellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U hoeft uiteraard niet eerst een abonnement af te sluiten om het gratis puzzelboekje uit te...
ik ben al jaren lid van libelle en het gegeven mail adres werkt dus niet, dat was nu juist het probleem
Een consument heeft aangegeven dat het niet mogelijk is om een gratis exemplaar van de puzzelboekjes van Libelle aan te vragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
het gratis exemplaar van de puzzelboekjes is niet aan te vragen
als het gratis puzzelboekje op de mat valt.......
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2017 om 14:38 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat het niet gelukt is om het gratis puzzelboekje te bestellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U hoeft uiteraard niet eerst een abonnement af te sluiten om het gratis puzzelboekje uit te proberen. U kunt het puzzelboekje aanvragen via de volgende link: www.libelle.nl/puzzelproberen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Heeft op 26 mei 2017 om 13:44 geantwoord
(10)
ik ben al jaren lid van libelle en het gegeven mail adres werkt dus niet, dat was nu juist het probleem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
