Thea Bruins op 03 februari 2023 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een klant van Libelle ervaart regelmatig problemen met de bezorging van het tijdschrift, ondanks toezeggingen van de klantenservice dat het nagestuurd zal worden. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant, die herhaaldelijk geen exemplaar ontvangt.
Het komt regelmatig voor dat ik geen libelle ontvang, ook na toezegging van klantenservice dat het nagestuurd word.
gewoon elke week de libelle ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
