Een klant heeft de Libelle van afgelopen week niet ontvangen en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Er werd beloofd dat het tijdschrift met spoed zou worden bezorgd, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
Afgelopen week de Libelle niet ontvangen. Donderdagavond heb ik daarover gebeld. Hij zou met spoed na bezorgd wordt, maar helaas nog steeds niet bezorgd en het is nu zaterdagavond!
Dat dit niet meer gebeurt. Het is namelijk niet de eerste keer…. Een maand gratis de Libelle ontvangen of een ander blad, bv de Linda
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
