poliku op 05 december 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft moeite om twee personen een gratis abonnement van drie weken op Libelle aan te bieden. Ondanks verschillende pogingen lukt het niet om dit zonder verzendkosten te regelen, wat niet overeenkomt met de belofte van gratis toegang.
Ik mag 2 personen blij maken met 3 week gratis libelle. Maar wat ik ook probeer het lukt me iet om het te regelen? Wel met verzend kosten, dit is niet graits!!
Gratis moet echt gratis zijn!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
