Klacht: Klacht over cadeaukaart

Jeannette Groenewegen op 01 december 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant heeft problemen met het inwisselen van cadeaukaarten die zij van Libelle heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen lukt het haar niet om de benodigde gegevens op de website in te voeren. Ze vraagt om een oplossing, aangezien ze haar buurvrouw al op de hoogte heeft gesteld van het cadeau.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, Ik heb van de libelle een brief gekregen met daarin 2 cadeaukaarten. Maar wat ik ook probeer het lukt mij niet om op de side te komen om de code en gegevens van m’n buurvrouw in te voeren. Ik vind dit erg jammer, want ik heb me buurvrouw al op de hoogte gesteld van haar cadeautje. Ik ben alleen op de app bereikbaar om het eventueel op te lossen. Ik hoop op een passende oplossing. BVD Mw Groenewegen Spijkenisse.

Gewenste Oplossing:

Dat het blad cadeau toch nog bij haar terecht komt. Haar adres is .
Mw I Kooistra
Baars een 111
3205 BA Spijkenisse.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM