m v.d Berg -Bakker op 29 juni 2023 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een klant van Libelle heeft aangegeven dat zij nummer 27 van het tijdschrift niet heeft ontvangen. Bij het proberen doorgeven van haar klacht ondervond zij lange wachttijden en kreeg zij te horen dat er meerdere wachtenden voor haar waren.
ik heb geprobeerd mijn klacht door te geven maar krijg steeds u heeft 5 wachtende voor u en duurt al een half uur dat lijkt mij stug.
graag libelle no 27
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
