Mijn Klacht:
het is geen cadeautje wat uweg gaf maar 20 punten,dat lijkt dus nergens op. een boekje of bijv. puzzelboekje had wel leuk geweest.
zo maakt u iemand blij met een dooie mus
Gewenste Oplossing:
met een echt cadeautje, zie boven
Klacht: het cadeautje, libelle geegt cadeautjes weg
galgen op 28 november 2014 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail...
Een klant van Libelle uit zijn onvrede over een cadeautje dat werd aangeboden, dat volgens hem niet meer dan 20 punten was. Hij had liever een fysiek cadeau, zoals een boekje of puzzelboekje, ontvangen in plaats van de punten, die hij als teleurstellend beschouwt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 27 maart 2018 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
