Mijn Klacht:
Ik krijg niet het programma om het gratis Libelle puzzelen boekje te bestellen .
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het puzzelboekje proberen .
Klacht: geen gratis editie van Libelle Puzzelen
[email protected] op 28 mei 2017 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hille, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze...
Een klant heeft aangegeven dat zij het programma om het gratis Libelle Puzzelen boekje te bestellen niet heeft ontvangen. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost en heeft de klant het boekje kunnen verkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 27 maart 2018 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hille,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
