Klacht: Bezorging

[email protected] op 28 juni 2023 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft aangegeven dat de Libelle niet is bezorgd en dat hij of zij drie keer een half uur in de wacht heeft gestaan zonder succes. De klant vond het lang duren voordat er een reactie kwam en was ontevreden over het verloop van het gesprek.

Mijn Klacht:

Vorige week is de Libelle niet bezorgd.
Vandaag 3x een half uur telefonisch in d wacht gestaan. Zonder succes.
Daarna geschat, duurde erg lang voordat ik reactie kreeg. En het gesprek verliep niet naar wens.

Gewenste Oplossing:

Nabezorging van de Libelle

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM