Een klant heeft geklaagd over de bezorging van het tijdschrift Libelle, dat op 28 april had moeten worden geleverd. Tot op heden is nummer 19 nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
libelle nog niet geleverd 28 april is nr 19
graag bezorging van de libelle van deze week
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
