Klacht: beschadiging

mastgat45 op 22 juli 2023 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 22 juli 2023

Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de Libelle, die nu zonder verpakking wordt geleverd. Dit leidt tot beschadigde en gescheurde exemplaren. De klant verzoekt om de oude, ingepakte verzendwijze te herstellen.

Mijn Klacht:

De Libelle wordt nu bezorgd zonder deze in te pakken. Het gevolg is dat ik een beschadigde, gescheurde Libelle ontvang. Dus wat mij betreft weer op de oude, ingepakte manier versturen.

Gewenste Oplossing:

Zie mijn opmerking hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM