Terug

Klacht: Abonr

marianne n op 28 november 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Meld uw Klacht over Libelle
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 28 november 2021

Een abonnee van Libelle ondervindt problemen bij het inloggen op de app, omdat het systeem vraagt om een 7-cijferig abonnementsnummer, terwijl de abonnee een 8-cijferig nummer heeft. Dit leidt tot frustratie, aangezien de app de invoer niet accepteert.

Mijn Klacht:

Als ik de Libelle app open moet ik mijn abonr intikken. Dit doe ik38094882. Ik word gecorrigeerd want het moeten 7 cijfers zijn. Maar ik heb 8 !
Zomerlaan 6
2103AJ loop

Gewenste Oplossing:

Dat ik in de app kan komen en een goed abonr heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Libelle

Alle klachten over Libelle →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Libelle
Zo werkt het