Sonjavann op 10 mei 2023 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft een klacht ingediend over een Libelle-tijdschrift dat niet in plastic was verpakt en tijdens een regenbui volledig nat is geworden. Hierdoor zijn de pagina's aan elkaar geplakt en onleesbaar, wat leidt tot scheuren bij het proberen losmaken. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar.
De libelle die zat dit keer niet in het plastic en dinsdag regende het erg en was dus helemaal nat.
Nu is de libelle onleesbaar, pagina’s aan elkaar geplakr krijg ze met geen mogelijkheid los. Dus scheurt het.
Kunt u mij een nieuwe libelle sturen?
Als u mij een nieuwe libelle stuurt ben ik weer dik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
