Klacht: Straatverlichting al 14 dagen buiten gebruik

remkeanl op 07 augustus 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met de klant en de klacht is besproken. Klacht is inmiddels opgelost.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

De straatverlichting in de betreffende straat is al 14 dagen buiten gebruik, waardoor het er aardedonker is. Hoewel Liander de situatie heeft bekeken, is het probleem nog niet verholpen en blijft de communicatie over de oorzaak en de verwachte oplostijd onduidelijk. De gemeente verwijst naar Liander en er is moeilijk contact te leggen met de verantwoordelijke personen voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Ongeveer 14 dagen geleden viel de volledige straatverlichting uit en is het aardedonker in de straat.
Sinds die tijd is Liander wel komen kijken maar is dit euvel nog steeds niet opgelost. De gemeente is ook tamelijk laks en verwijst naar Liander.
Het ziet er niet naar uit dat dit spoedig wordt opgelost echter niemand laat zich uit over een tijd noch over de oorzaak waarom het zolang duurt. Het is ook zeer lastig om de verantwoordelijke personen hierover te kontakteren zodat we op de juiste wijze worden geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Straatverlichting weer functionerend

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 21 augustus 2012 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klant en de klacht is besproken. Klacht is inmiddels opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie