Mijn Klacht:
Op 14 september 2023 ontving ik een brief van Liander waarin stond dat er op dezelfde dag geen stroom zou zijn. Later ontving ik een tweede brief waarin werd aangegeven dat er op 25 september 2023 van 10.00 uur tot 15.00 uur geen stroom zou zijn. Vandaag, 25 september, zouden we geen stroom hebben in ons autobedrijf, waar we rekening mee hielden. Tot mijn verbazing kregen we zojuist te horen dat we gewoon stroom hebben. Liander had blijkbaar het verkeerde schema. Dit heeft ons ernstig in de problemen gebracht, omdat we geen APK’s hebben aangenomen en klanten op andere dagen hebben gezet. Deze situatie is onaanvaardbaar en leidt tot frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Liander om betere communicatie en correcte informatie over stroomonderbrekingen, zodat ik in de toekomst niet voor verrassingen kom te staan.
