Mijn Klacht:
Oktober 2011 ontving ik van Liander een brief over de leegstaande woning van mij en mijn ex. De gas- en electriciteitsaansluiting moest afgesloten worden. Op 19 oktober 2011 heb ik daarover gebeld met Liander, Zij zouden mij terugbellen voor een afspraak. Sindsdien niets meer gehoord -nog telefonisch noch schriftelijk- totdat er begin april 2012 een brief van een deurwaarder in de bus ligt met het dringende verzoek een afspraak te maken m.b.t. afsluiten. Daarnaast wordt ik gesommeerd 250 euro aan schadevergoeding te betalen. Dit laatste vind ik niet terecht, mij treft geen blaam.
Update 16-6-2012: De klantenservice van Liander heeft mij diverse keren telefonisch benaderd en daarbij hun excuses aangeboden. De deurwaarder is teruggeroepen en ik heb inmiddels een toereikende vergoeding voor de gemaakte kosten ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb inmiddels via www.aansluitingen.nl opnieuw verzocht contact met mij op te nemen om de aansluitingen af te sluiten. Ik verwacht hier een nette afhandeling.
De eis tot schadevergoeding moet ingetrokken worden
