Terug

Klacht: Account geblokkeerd en geen contact met klantenservice

klager87e0501c op 22 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een account aangemaakt en hiervoor betaald, maar ontdekte dat het account direct geblokkeerd was. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice waren niet succesvol, en na een week zonder reactie op een e-mail, ervaart de gebruiker grote frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een account aangemaakt op Lexa.nl en hiervoor betaald. Tot mijn grote verbazing is mijn account direct geblokkeerd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik ben daar niet doorgekomen. Ook heb ik een e-mail gestuurd, maar na een week heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met mij op te nemen en mijn account de te deblokkeren. Als dit niet mogelijk is, verzoek ik om mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht klager87e0501c

6 minuten geleden - Begrijp ik nu goed dat lexa mijn klacht niet gaat behandelen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het